Politique d’expédition

Conditions d'expédition

Chez La Mue, chaque abat-jour est confectionné à la main, à la commande, dans mon atelier.

Délais de livraison

 
Une fois votre colis remis au transporteur :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

• Reste du monde : sur devis

Délais de fabrication

 
Comptez en moyenne 2 à 3 semaines entre la validation de votre commande et l'expédition. Pour les pièces sur mesure ou les commandes spéciales, ce délai peut être allongé : je vous tiens informé(e) par e-mail dès la confirmation de votre commande.

Tarifs de livraison

France métropolitaine : à partir de 13 € (Colissimo suivi)

• Union européenne : à partir de 18 €
• Hors UE : devis personnalisé selon le pays et les dimensions

Les tarifs exacts sont calculés automatiquement au moment du panier, en fonction du poids et de la destination.

Suivi et réception 
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Chaque pièce est soigneusement emballée pour voyager en toute sécurité.

Colis abîmé ou perdu
En cas de problème à la réception, contactez-moi sous 48h à hellolamue@gmail.com avec des photos. Je m'occupe de la suite avec le transporteur et vous propose une solution (renvoi, remboursement, réparation selon les cas).

Modes de paiement :

• Carte de crédit
  Votre règlement par carte utilisera l'application de sécurité Stripe.
• PayPal (carte de crédit, virement, etc)
  En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal. Quand vous aurez entré les informations requises, vous serez redirigé automatiquement sur cette e-boutique afin de terminer votre commande.
• Par chèque
  La livraison sera effectuée après validation du règlement. Traitement en 3 à 5 jours ouvrés.